新聞中心
“作為消費者，我們交了定金卻拿不到產品，老板還跑路了，這讓我們怎么辦？“漳州市民胡先生反映，11月20日，他在紅星美凱龍商場的玫瑰島淋浴房門店選購商品后，遭遇了此事。
導報記者了解到，跑路的老板開了玫瑰島淋浴房兩家店，總共有幾十名消費者遭遇此事。對此，漳州紅星美凱龍商場相關負責人表示，消費者可先到商場管理處登記，由商場方面進行協調處理。
講述：交了定金，沒想到店關門了
11月20日，市民胡先生到漳州紅星美凱龍商場一樓的玫瑰島淋浴房門店選購產品，當天就在該店刷卡付了1000元的定金。11月25日，他接到店員的電話，說老板找不到了，他購買的產品也拿不到了。他隨即趕到商場，現場聚集了不少客戶，情緒都較為激動，有的喊著要進店里搬東西，但商場相關負責人表示，商場對店內產品有監管責任，不讓搬。
回應：數額較大，需要時間逐個解決
漳州紅星美凱龍商場企劃經理翁女士表示，事發后，廠家代表來到漳州協調此事，若消費者堅持要求原品牌產品的話，廠方表示由于數額比較大，要向總部申請，可能需要一些時間。如果消費者同意的話，可以以優惠的價格采購商場內其他品牌的同類產品，“因為每天都有消費者來投訴登記，我們都在挨個地處理和解決，需要一些時間”。
而漳州市工商局工作人員表示，工商部門只能對雙方進行調解，碰到這種情況，他建議消費者可聯合報警，通過警方立案調查，好盡快找到店老板，隨后雙方即可就此事進行協商。