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我國衛浴發展已有二十多年,經過快速的發展產量已經增長了數倍,雖然仍有不少人看好,認為其前景較為樂觀,但是一些行內人士仍然表示擔憂。行業的惡性競爭催生了不少黑幕,淋浴房爆炸、鉛超標、價格虛高等問題經常爆出,讓消費者防不勝防。
明碼標價成明碼虛價
據小編調查,有百分之八十的消費者認為經營者普遍存在著虛假價格。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜,明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售,有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%。價格不透明已經成為衛浴行業的潛規則。
企業售后服務不“給力”
在調查中有84.16%的消費者反映衛浴購買普遍存在售后服務問題,其中重要一項就是送貨不及時。目前經銷商售賣衛浴一般都是先銷售后進貨,收到消費者的訂單后再向廠家下訂單。一方面避免商品滯銷積壓,另一方面也是避免資金鏈吃緊,這樣也就導致了商家明明承諾消費者半個月時間送到,結果拖了一個月,嚴重影響了消費者的購物情緒。
衛浴行業服務不規范
消費者還反映了家具訂貨單五花八門、誘惑消費者放棄索要發票等諸多問題。這些不容小覷的隱患很有可能影響家具行業長久的發展,如果商家不重視,持續為了私利而忽視消費者的意見,那么衛浴行業的繁榮也只會是曇花一現。
責任編輯:馬道亮